Lexique

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  • Achat programmatique : Processus d’automatisation des achats d’espaces publicitaires digitaux grâce à l’utilisation d’algorithmes sophistiqués permettant de cibler ses audiences précisément, le plus souvent en temps réel.
  • Ad-exchange : Plateforme technologique automatisée qui optimise l’achat et la vente d’inventaire publicitaire sur internet en temps réel, selon un système de mise aux enchères. C’est en quelque sorte une bourse d’échanges publicitaire.
  • Ad request : Lors d’une requête de page éditoriale, désigne l’appel auprès du serveur publicitaire pour chacun des objets publicitaires destinés à la page.
  • Adresse IP : Numéro d’identification unique attribué de façon permanente ou provisoire tout appareil connecté à internet.
  • Ad serving : Technologies et services utilisés pour diffuser les publicités sur les sites supports.
  • Affiliation : Partenariat commercial par lequel un site marchand propose à un réseau de sites affiliés de promouvoir ses produits ou services par le biais de bannières, de liens textes ou de tout autre support.
  • Audience : Ensemble des individus exposés à un media ou un support de communication.
  • Big data : Désigne les énormes volumes de données structurées et non structurées provenant de sources diverses, produites pour la plupart en temps réel, et qui deviennent difficiles à traiter avec les solutions classiques de stockage et traitement.
    On parle souvent des 3V pour identifier les 3 dimensions du big data : Volume (pour la quantité de données générées), Vélocité (pour la fréquence avec laquelle ces données sont générées), Variété (pour la prolifération des sources dont proviennent ces données : réseaux sociaux, images, interactions machine to machine, données de connexion etc.)
  • Brand content : Aussi appelé marketing de contenu, ce terme désigne une stratégie marketing dans laquelle une marque produit et diffuse directement des contenus informatifs ou ludiques dans le but d’acquérir de nouveaux clients.
  • Brand safety : Ensemble des outils et pratiques qui permettent de s’assurer qu’une publicité est diffusée dans un environnement ne présentant pas de risques pour l’image de l’annonceur.
  • CAC (Coût d’Acquisition Client) : Indicateur utilisé pour mesurer l’efficacité et la rentabilité des campagnes marketing. Le CAC désigne le montant investi pour recruter un nouveau client.
  • Capping : Permet de contrôler l’exposition publicitaire en limitant le nombre d’affichage maximum d’une publicité sur un même visiteur.
  • Ciblage comportemental : Technique permettant de cibler des internautes en fonction d’un comportement de navigation observé. Par exemple, il est possible de cibler les internautes ayant consulté une page ou une rubrique en particulier, ou en fonction de leurs achats passés.
  • Ciblage contextuel : Technique qui permet d’afficher une publicité en fonction du contexte du support sur laquelle elle apparaît. Le contexte peut être déterminé par le contenu de la page ou en fonction d’actions réalisées par l’internaute, par exemple une recherche de mot-clés.
  • Cookie : Fichier texte placé, à l’occasion d’une consultation, par le serveur du site ou un tiers autorisé par le site, sur le disque dur du poste connecté. Il permet notamment de recueillir et de stocker des données sur le comportement de navigation.
  • CPC (Coût Par Clic) : Mode de tarification pour les espaces publicitaires qui consiste à facturer l’annonceur au nombre de clics sur la publicité.
  • CPM (Coût Pour Mille) : Mode de tarification de la publicité display sur internet par lequel un annonceur est facturé selon un prix exprimé pour mille affichages de la publicité.
  • CRM (Customer Relationship Management) : Ensemble des dispositifs marketing et support ayant pour objectif d’optimiser la qualité de la relation client et de le fidéliser.
  • Cross Device ou Multi Device : Identification d’un utilisateur unique sur l’ensemble des terminaux qu’il utilise pour naviguer sur internet (tablette, mobile, desktop).
  • CTR (Click-Through Rate) : Traduit par « taux de clic », c’est un indicateur qui permet de mesurer l’impact et l’efficacité d’une campagne publicitaire. On le définit comme le rapport entre le nombre de clics et le nombre d’impressions de la publicité.
  • Data exchange : Activité qui consiste à vendre des données de qualification des internautes sur une base anonymisée. Ces données peuvent prendre la forme de données socio-démographiques, centres d’intérêts ou données comportementales. Cette activité se fait en général par l’intermédiaire d’une DMP.
  • Data first party : Informations acquises sur les internautes visitant un site Web. Ces informations sont récoltées par l’annonceur ou les éditeurs par différents biais (formulaire d’inscriptions, cookies ou outils analytiques rattachés) et peuvent avoir trait à des données comportementales (intérêts, achats, intention d’achat, type de surf…) ou déclaratives (âge, CSP…).
  • Data third party : Informations collectées par des acteurs spécialisés (retargeters, DMP) pour aider les annonceurs à affiner leur ciblage ou augmenter leur bassin d’audience.
  • Device : Appareil utilisé pour se connecter à internet : mobile, tablette, PC etc.
  • Display : Campagne d’affichage de bannières ou d’annonces publicitaires sur un réseau de sites affinitaires.
  • DMP (Data Management Platform) : Plateforme technologique qui permet l’extraction et le traitement de la data utilisée à des fins de ciblage publicitaire. Les données traitées peuvent provenir de sources annonceurs ou éditeurs (data first party) ou de données tierces (data third party).
  • DSP (Demand-Side Platform) : Plateforme technologique qui permet aux annonceurs ou aux agences de centraliser dans une seule interface l’achat des inventaires proposés par les différents SSP et ad-exchanges.
  • Editeur : Personne qui crée ou fournit des informations au public sur internet. En résumé, cela désigne toute personne propriétaire d’une page ou d’un site web.
  • Impression : Désigne l’affichage d’un élément publicitaire sur une page web.
  • Inventaire : Désigne l’ensemble des espaces publicitaires disponibles à la vente sur un site ou un réseau de sites pour une période donnée.
  • Lead : Désigne un contact commercial qualifié généré par une opération de marketing. Il peut s’agir d’un contact direct effectué par un commercial (sur un salon, en point de vente) ou d’un contact s’effectuant sur d’autres supports (demande de devis, appel téléphonique, téléchargement de documentation etc.)
  • Opt-in : Principe selon lequel l’individu doit donner son consentement préalable pour que ses données soient utilisées à des fins commerciales.
  • Opt-out : Principe selon lequel l’accord de l’individu pour lui adresser une communication commerciale est acquis par défaut, à condition que le destinataire ait à tout instant la possibilité de se désinscrire facilement de la liste de diffusion. Egalement connu sous le nom « droit d’opposition ».
  • PRM (Prospect Relationship Management) : Traduit par « gestion de la relation prospect », cela consiste à définir un processus relationnel de gestion des prospects inspiré des pratiques de gestion de la relation client. Les actions sont le plus souvent différentes et tiennent compte de la différence de statut client/prospect. L’idée est qu’un portefeuille de prospects identifiés est un capital à gérer et valoriser au même titre que le portefeuille client. Internet est généralement un canal privilégié pour le PRM car les coûts de contacts y sont plus réduits.
  • Régie : Société ou structure qui commercialise aux annonceurs ou aux agences des espaces publicitaires en ligne pour le compte des éditeurs de ces sites.
  • Responsive design : Façon de concevoir un contenu web pour que ses pages s’adaptent automatiquement à la largeur et/ou à la hauteur de l’écran qui le visionne.
  • Retargeting : Dispositif complémentaire aux leviers d’acquisition de trafic utilisé par les annonceurs pour attirer des visiteurs sur leurs sites et qui vise à rediriger sur ces sites, uniquement les internautes ayant déjà visité ces sites et à les réengager dans un processus d’achat via des bannières publicitaires personnalisées.
  • RTB (Real Time Bidding) : Enchères en temps réel d’achat d’espace publicitaire digital.
  • SSP (Supply-Side Platform) : Plateforme technologique qui permet d’automatiser et d’optimiser la mise en vente des espaces publicitaires proposés par les éditeurs en mettant en concurrence les acheteurs potentiels grâce à un système d’enchère.
  • Tag : Code qui permet notamment d’envoyer des données aux outils de mesure d’audience et de tracking, relatives au comportement, à la navigation ou à la configuration de l’utilisateur.
  • Targeting : Action marketing consistant à cibler la population à laquelle s’adresse une communication.
  • Taux de rebond : Pourcentage de visites au cours desquelles l’internaute n’a consulté qu’une seule page d’un site avant de le quitter.
  • Tracking : Technique de suivi d’un internaute (ou d’un mobinaute) afin de recueillir les traces de son parcours sur Internet et d’analyser son comportement.
  • Trading desk : Agence qui prend en charge l’achat d’impressions en temps réel pour le compte d’un annonceur sur les ad-exchanges.
  • VU (Visiteur Unique) : Indicateur principal de la popularité d’un site web. Dans le cadre de la mesure d’audience, on identifie chaque visiteur unique via l’attribution d’un identifiant unique (log ou cookie).